Son Güncelleme: Mart 2026
online.diodoraproject.com üzerinden satın aldığınız dijital eğitim programları ve içeriklerine ilişkin iptal, iade ve cayma süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak aşağıda düzenlenmiştir.
Platformumuz üzerinde sunulan hizmetler, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mal ve hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/g uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ile dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu doğrultuda; satın aldığınız online kursun/eğitimin panelinizde aktif edilmesi, ders videolarının izlenmeye başlanması veya eğitim materyallerinin bilgisayar/mobil cihaza indirilmesi durumunda iptal ve ücret iadesi yapılması hukuken mümkün değildir.
Satın aldığınız online eğitime/içeriğe henüz hiç giriş yapmadıysanız, paneli aktif etmediyseniz ve içerikleri tüketmediyseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal ve iade talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi diodora.project.tr@gmail.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
İade talebinizin onaylanmasının ardından, satın alma tutarı 14 gün içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kanala (Kredi kartı veya Banka Hesabı) iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde, tutarın bankanız tarafından ekstrenize yansıtılma süresi 2-3 hafta bulabilir. Bu süreç tamamen bankanızın iç prosedürlerine bağlıdır. Herhangi bir kampanya veya indirim kodu kullanılarak yapılan alımlarda, iade durumunda yalnızca müşterinin fiilen ödediği net tutar dikkate alınır.
İptal ve iade talepleriniz ile ilgili her türlü soru için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: Unvan: DİODORA PROJECT — E-posta: diodora.project.tr@gmail.com — Adres: Eryaman, 263. Sk. 7 D, 06824 Etimesgut/Ankara